Tag Archives: företag

Uthängd i sociala medier – arbetsgivarens ansvar?

Image socialamedier_arbetsgivare.png

Nyligen fick jag ett telefonsamtal, från en person som var i desperat behov av hjälp. Låt oss kalla personen för Kim. Kim hade, i sitt arbete, blivit filmad av en kund. Kunden hade sedan lagt ut filmen på YouTube – tillsammans med…

Läs hela inlägget: Uthängd i sociala medier – arbetsgivarens ansvar?

Sommarerbjudanden – 20% på våra böcker

Image sommarerbjudande_kreafon.jpg

Som vi berättade i förra veckan har vår bok Marknadsföring och kommunikation i Sociala medier tagit slut och vi har nu skickat den på nytryck. Detta firas med ett härligt sommarerbjudande där du just nu får 20% på alla våra böcker + Sociala medier – …

Läs hela inlägget: Sommarerbjudanden – 20% på våra böcker

Svenskar missnöjda med svar från företag i sociala medier

Image interact1-1024x539.jpg

Det är knappast någon nyhet att konsumenter klagar på företag i sociala medier. Många företag använder Facebook och Twitter som kanaler för att lyssna på kunder och för att hantera rena kundtjänstärenden. Då är det naturligt att det förekommer kritik och kundproblem. Däremot kan man ibland bli bedrövad över tonen…

Läs hela inlägget: Svenskar missnöjda med svar från företag i sociala medier

Undvik Facebook-tävlingar som inte fungerar i mobilen

Image 9929901575_139e6e0068.jpg

Redan för ett knappt år sedan berättade Mark Zuckerberg att fler loggar in på Facebook via mobilen än via datorn. Det innebär bland annat att om du ska optimera Facebook-närvaron för någon form av uppkoppling så är det via mobilen. Men naturligtvis bör man utgå…

Läs hela inlägget: Undvik Facebook-tävlingar som inte fungerar i mobilen

Carema byter namn till Vardaga – men missar Twitter-kontot

Image vardaga.jpg

Vårdkoncernen Carema meddelar idag att man byter namn. Företaget ska nu driva verksamheten vidare under varumärkena Vardaga och Nytida, något som många drivit friskt med på Twitter och i media idag. Förutom det något oväntade namnvalet så kan man också undra lite över hur man säkrat upp …

Läs hela inlägget: Carema byter namn till Vardaga – men missar Twitter-kontot

Ryanair stoppar piloterna i sociala medier

Jag har aldrig flugit med Ryanair och jag har inga planer på att någonsin göra det. Jag tycker att företaget har en usel personalpolitik, sexistisk marknadsföring och en syn på sina kunder som går emot det mesta som jag står för. På Ryanair finns enligt uppgift inga fackföreningar…

Läs hela inlägget: Ryanair stoppar piloterna i sociala medier

Case: när mobilsajt och datorversion inte visar samma information

Image 8774289650_667e6ba1b1.jpg

Enligt en studie som Google har genomfört så förflyttar sig 90% av nätanvändare mellan olika skärmar – mobiltelefon, surfplatta, dator – för att lösa en uppgift. Det är bland annat därför det är så viktigt att inte konstruera sajter utifrån en enda skärm, utan från ett multiskärm-perspektiv. Allt …

Läs hela inlägget: Case: när mobilsajt och datorversion inte visar samma information

Så tog Coop tillbaka sitt kapade varumärke på Instagram

Image coopkonsuminstagram-1024x462.jpg

Jag har skrivit en del här på bloggen om falska konton på Instagram som lurat tusentals att de är kända varumärken som SAS, SF och Liseberg. En hel del av dessa falska konton finns kvar en lång tid efter att företagen uppmärksammats på deras existens. Som …

Läs hela inlägget: Så tog Coop tillbaka sitt kapade varumärke på Instagram

Ibland måste öppna dörrar sparkas in

Image Skärmavbild-2013-02-14-kl.-14.37.14-300x124.png

Inte nog med att jag fyller år idag, min debattartikel om företag i sociala medier har även publicerats i Computer Sweden. Den utgår från näthatsdebatten och framförallt H&M:s hanterande av kränkningar och hot på den egna Facebooksidan. När jag…

Läs hela inlägget: Ibland måste öppna dörrar sparkas in

Lotteriinspektionen vill tillåta enklare Facebook-lotterier

Image 8345620294_83b381d97d_z.jpg

Det är vanligt att företag anordnar olika tävlingar på Facebook som egentligen är lotterier och därmed bryter mot lotterilagen. Många vet inte att en tävling måste innehålla ett prestationsmoment och inte får avgöras av slumpen. Det är alltså emot lagen att till…

Läs hela inlägget: Lotteriinspektionen vill tillåta enklare Facebook-lotterier