Tag Archives: missnöjda kunder

Värmebölja & kundservice

Image tummar.jpg

Det är något visst med våren. Särskilt så fort solen visar sig. Tiden rusar! Och plötsligt har det blivit sommar. Så, vad har vi gjort på sistone? Bland annat har vi ägnat oss åt spännande uppdrag inom digital kundservice. När kunders recensioner, till exempel google …

Läs hela inlägget: Värmebölja & kundservice

Värmebölja & kundservice

Image tummar.jpg

Det är något visst med våren. Särskilt så fort solen visar sig. Tiden rusar! Och plötsligt har det blivit sommar. Så, vad har vi gjort på sistone? Bland annat har vi ägnat oss åt spännande uppdrag inom digital kundservice. När kunders recensioner, till exempel…

Läs hela inlägget: Värmebölja & kundservice

Att bemöta negativa kommentarer

Image att-bemota-kommentarer.jpg

Vi lever i en digital värld där vad som verkar som små kommenterar kan få förödande effekter om de inte hanteras på rätt sätt. Vi syftar på negativa kommentarer publicerade på till exempel Facebook, blogg eller Twitter. Förr var en …

Läs hela inlägget: Att bemöta negativa kommentarer

Att bemöta kritik i sociala medier

Image infografik_svarskarta450px.png

En stor del av det vi arbetar med handlar om dialoger i sociala medier. Både om sådana man vill ha, och sådana man helst vill undvika. Allra mest frågor får vi om det sistnämnda. Vissa företag undrar hur man bemöter negativ kritik, andra funderar mycket …

Läs hela inlägget: Att bemöta kritik i sociala medier