Tag Archives: negativ kritik

Värmebölja & kundservice

Image tummar.jpg

Det är något visst med våren. Särskilt så fort solen visar sig. Tiden rusar! Och plötsligt har det blivit sommar. Så, vad har vi gjort på sistone? Bland annat har vi ägnat oss åt spännande uppdrag inom digital kundservice. När kunders recensioner, till exempel…

Läs hela inlägget: Värmebölja & kundservice

Att bemöta kritik i sociala medier

Image infografik_svarskarta450px.png

En stor del av det vi arbetar med handlar om dialoger i sociala medier. Både om sådana man vill ha, och sådana man helst vill undvika. Allra mest frågor får vi om det sistnämnda. Vissa företag undrar hur man bemöter negativ kritik, andra funderar mycket …

Läs hela inlägget: Att bemöta kritik i sociala medier