Category Archives: Nyheter

Sociala medier är socialt igen – Svenskarna och Internet 2017

Image shutterstock_100316117-kopia-600x484.jpg

Facebook äger vår sociala medievardag. Av de mest använda tjänsterna äger Facebook plats 1 (Facebook), 2 (Messenger), 4 (Instagram), 6 (Whatsapp). Det är inget unikt för oss i Sverige. Snapchat äger den yngsta målgruppen, Linkedin har inte vuxit som förväntat och …

Läs hela inlägget: Sociala medier är socialt igen – Svenskarna och Internet 2017

Digital kundservice och merförsäljning

Image workshop_turism.png

Idag har jag workshoppat med ett glatt gäng företagare inom turismbranschen, eller upplevelseindustrin kanske är ett bättre ord. Besöksnäringen. Kärt barn har många namn! På plats fanns företag(are) som driver hotell, slott, konferensanläggningar, äventyrsföretag, matvandringar och annat spännande. I gruppen deltog även turistinformatörer och…

Läs hela inlägget: Digital kundservice och merförsäljning

Mera kundservice i sociala medier

Image kundservice_socialamedier-1.png

Apropå kundservice i sociala medier. I senaste numret av tidningen Driva Eget finns en intervju med mig där jag pratar om att bemöta kommentarer i sociala medier. In och läs! :) Foto: Skärmdump Driva Eget

Läs hela inlägget: Mera kundservice i sociala medier

Kundservice i sociala medier – hur svårt kan det vara?

Image kundservice_socialamedier.png

Häromdagen råkade jag på en post på Linkedin. Den handlade om kundservice i sociala medier. Eller rättare sagt om bristen på kundservice. Den handlade om företag som ger svar i form av meningslösa standardsvar eller har omständliga rutiner för reklamationer …

Läs hela inlägget: Kundservice i sociala medier – hur svårt kan det vara?

Kommunikatörer är bra. Alla tillsammans är bäst!

Image forelasning_linkedin.png

Employer branding, employee branding, arbetsgivarvarumärke… Kärt barn har många namn! Häromdagen föreläste jag om Linkedin och arbetsgivarvarumärket. Därefter ägnades dagen åt en givande workshop. Alltid lika kul att träffa vetgiriga människor! Efter dagens slut hade flera nya linkedinprofiler skapats, och det …

Läs hela inlägget: Kommunikatörer är bra. Alla tillsammans är bäst!

Digital destinationsutveckling? Javisst!

Image destinationsutveckling.png

Det kommer ständigt nya ord, kombinationer av ord och begrepp. En del av dem kan kännas klyschiga och blir snabbt sönderslitna. Digitalisering är till exempel ett ord som hörs väldigt ofta i olika sammanhang nuförtiden. Även sociala medier, digitala kanaler, content marketing och så vidare…

Läs hela inlägget: Digital destinationsutveckling? Javisst!

10 kluriga sätt att sno konkurrentens digitala strategi

Image builtwith.png

Är det helt fel att sno någon annans idéer? Jag har nästan dåligt samvete av att skriva den här artikeln. Är det helt fel att sno någon annans idéer? Eller är det smart? Det kanske inte handlar om att …

Läs hela inlägget: 10 kluriga sätt att sno konkurrentens digitala strategi

Infographic – Förbättra din konvertering – steg för steg

Image infographic-konvertering-2017-wsab.jpg

Vad är en bra konverteringsgrad? Besökare och klick i all ära men låt oss vara ärliga – det är den verkliga försäljningen som spelar roll. En av de bästa investeringarna du som marknadsförare kan göra är att …

Läs hela inlägget: Infographic – Förbättra din konvertering – steg för steg

En ännu bättre kurs i sociala medier

Image socialmediamanager.png

När vi höll våra första kurser i sociala medier var vi nästan först i Sverige, och relativt ensamma. Snart 10 år sedan! :) Idag finns en uppsjö av sociala medier-utbildningar, och jag tänker att det nog måste vara svårt att veta vilken man …

Läs hela inlägget: En ännu bättre kurs i sociala medier

”En helt vanlig telefon funkar hur bra som helst!”

Image adelaster.png

Känner man bara till de rätta knepen så går det utomordentligt bra att fota med mobilen och skapa proffsigt bildmaterial. Inte övertygad? Ta gärna en titt på instagramkontot Adelaster Food Textures! ”Jag fotograferar nästan bara utomhus, för ljusets skull. Med en helt vanlig telefon, det funkar…

Läs hela inlägget: ”En helt vanlig telefon funkar hur bra som helst!”