Tag Archives: Sociala medier

Sociala medier i valrörelsen då och nu – en tillbakablick

Så här i slutspurten av valrörelsen 2018 roade jag mig med att leta fram en text jag skrev om sociala mediers betydelse under förra valet, 2014. När den här texten skrevs hade inte Trumps valkampanj startat, men den svenska extremhögern och dess hatsajter var aktiva. Nazister hade precis börjat dyka upp under …

Läs hela inlägget: Sociala medier i valrörelsen då och nu – en tillbakablick

Värmebölja & kundservice

Image tummar.jpg

Det är något visst med våren. Särskilt så fort solen visar sig. Tiden rusar! Och plötsligt har det blivit sommar. Så, vad har vi gjort på sistone? Bland annat har vi ägnat oss åt spännande uppdrag inom digital kundservice. När kunders recensioner, till exempel google …

Läs hela inlägget: Värmebölja & kundservice

Värmebölja & kundservice

Image tummar.jpg

Det är något visst med våren. Särskilt så fort solen visar sig. Tiden rusar! Och plötsligt har det blivit sommar. Så, vad har vi gjort på sistone? Bland annat har vi ägnat oss åt spännande uppdrag inom digital kundservice. När kunders recensioner, till exempel…

Läs hela inlägget: Värmebölja & kundservice

Framtidens influencer marketing – sann genuinitet eller fejkade profiler

Image oladimeji-odunsi-307743-unsplash-1024x819.jpg

Influencer marketing har som idé funnits några år. Idag är det en av de delar som vi använder i en marknadsmix. Det utvecklas till att bli ett eget medieslag i samma nivå som annonsering, webb och andra. Det är än så länge tidigt i sin utveckling och…

Läs hela inlägget: Framtidens influencer marketing – sann genuinitet eller fejkade profiler

Kommunen på Facebook 2018

Image kommunen_facebook_2018.png

Första gången Kreafon mätte kommuners närvaro på Facebook var 2013. Då hade 56% en kommunövergripande sida på Facebook. Fem år senare är det hela 92%! Kommunerna med flest gillare på Facebook Karlstad Malmö Norrköping Örebro Huddinge Linköping Halmstad Göteborg Malung-Sälen Helsingborg Västerås Solna Uppsala Borås Östersund Falun Eskilstuna Skellefteå…

Läs hela inlägget: Kommunen på Facebook 2018

Arbetsgivarvarumärket & rekrytering i sociala medier

Image digital_employer_branding.png

Snart är det dags för nästa upplaga av kursen Arbetsgivarvarumärket & rekrytering i sociala medier. Den vänder sig till alla som jobbar med HR och rekryteringskommunikation, på ett företag eller i en offentlig verksamhet. Enkelt förklarat handlar kursen om ”digital employer branding”, att använda sociala medier för att stärka …

Läs hela inlägget: Arbetsgivarvarumärket & rekrytering i sociala medier

Arbetsgivarvarumärket & rekrytering i sociala medier

Image digital_employer_branding.png

Snart är det dags för nästa upplaga av kursen Arbetsgivarvarumärket & rekrytering i sociala medier. Den vänder sig till alla som jobbar med HR och rekryteringskommunikation, på ett företag eller i en offentlig verksamhet. Enkelt förklarat handlar kursen om ”digital employer branding”, att använda sociala …

Läs hela inlägget: Arbetsgivarvarumärket & rekrytering i sociala medier

Digital kundservice finns inte

Image digital_kundservice.png

Hur vill man att en kund ska bete sig när hen vill ha kontakt med företaget? ”Jo, först vill vi att kunden spenderar tjugo minuter på vår webb för att sedan inse att det inte finns några svar där. Sedan tycker vi att det är rimligt att kunden ägnar ytterligare…

Läs hela inlägget: Digital kundservice finns inte

Digital kundservice finns inte

Image digital_kundservice.png

Hur vill man att en kund ska bete sig när hen vill ha kontakt med företaget? ”Jo, först vill vi att kunden spenderar tjugo minuter på vår webb för att sedan inse att det inte finns några svar där. Sedan tycker vi att det är rimligt att kunden ägnar ytterligare…

Läs hela inlägget: Digital kundservice finns inte

Får man publicera personer på bild och mingelbilder?

Image publicera_mingelbilder.png

Apropå GDPR-hysteri och personer på bild. En av nyheterna är att den så kallade missbruksregeln försvinner. Tidigare har reglerna för personuppgifter i ostrukturerat material varit enklare, men från och med 25 maj 2018 gäller samma regler för alla personuppgifter, till exempel bilder på…

Läs hela inlägget: Får man publicera personer på bild och mingelbilder?